Zoho Social

Zoho Social gère la publication, la surveillance et le reporting sur un large socle de canaux : X, Instagram, Facebook, LinkedIn (profils et pages), YouTube, Pinterest, Google Business Profile, Threads, Mastodon, Bluesky, et à partir du plan Premium WhatsApp Business et Telegram Business, soit jusqu'à 14 canaux pour une marque. La grille tarifaire, en euros et facturée annuellement, comprend un plan Free permanent (1 marque, 6 canaux), Standard à 10 euros par mois (12 canaux), Professional à 30 euros (ajoute la planification en masse et le monitoring) et Premium à 40 euros par mois (3 membres d'équipe, boîte de réception unifiée, workflows d'approbation) ; la facturation mensuelle sans engagement coûte davantage que ces tarifs annuels.

Zoho Social est disponible en français (zoho.com/fr/social), un atout net pour une PME francophone déjà dans l'écosystème Zoho. L'outil s'intègre nativement à Zoho CRM et Zoho Desk pour transformer une interaction sociale en ticket ou en lead, ainsi qu'à Canva pour les visuels et Bitly pour raccourcir les liens ; aucune API publique dédiée aux développeurs externes n'est documentée en dehors de cet écosystème. La publication Instagram Reels peut être automatique ou programmée avec notification, mais TikTok et une partie d'Instagram restent liés à une notification de publication à valider dans l'app mobile Zoho Social. Le plan Free limite à une seule marque et un seul membre, et les fonctions avancées (workflows, rapports personnalisés, CRM) n'arrivent qu'au palier Premium, plus cher que les tarifs d'appel affichés.