Dialora
Agent vocal IA qui répond aux appels entrants, prend les rendez-vous et relance les prospects, en plusieurs langues.
Présentation
Dialora propose des agents vocaux IA capables de gérer les appels entrants et sortants d'une entreprise : accueil téléphonique, qualification, prise de rendez-vous, et campagnes d'appels sortants. L'agent peut converser en plusieurs langues, ce qui le rend utilisable par des cabinets ou commerces recevant une clientèle variée. La configuration se fait via un éditeur de scénario, sans code.
Parmi les fonctionnalités : intégration à un CRM pour synchroniser les fiches clients, campagnes d'appels sortants avec plusieurs lignes simultanées, et tableaux de bord d'analyse des appels. Cas d'usage concret : une agence immobilière fait qualifier et prioriser automatiquement les appels entrants sur ses annonces pendant que les agents sont en visite.
Notre verdict
Un outil complet pour automatiser un vrai centre d'appels IA, avec des fonctions avancées (sortant, CRM, multilingue) qui demandent un peu de paramétrage. Le prix grimpe vite dès qu'on dépasse le volume d'appels inclus dans le forfait. Adapté aux pros qui reçoivent un vrai volume d'appels (santé, immobilier) plutôt qu'à une toute petite structure.
Dialora au travail
- Répondre aux appels et qualifier les acheteurs (Agent immobilier)
- Ne plus rater les appels clients (Artisan & BTP)
- Gérer les appels et prendre les rendez-vous (Profession de santé)
- Gérer les réservations par téléphone (Restaurateur)
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