Keap
CRM et automatisation marketing tout-en-un pour petites entreprises, ex-Infusionsoft
Présentation
Keap (anciennement Infusionsoft) est une plateforme combinant CRM, automatisation marketing et gestion des ventes, pensée pour les petites entreprises et indépendants qui veulent industrialiser leur suivi client sans embaucher une équipe marketing dédiée. Elle couvre la gestion de contacts avec segmentation par tags, les campagnes d'e-mails et SMS, les formulaires de capture de leads, la facturation simple et des workflows d'automatisation visuels (relances, scoring, séquences de bienvenue). Depuis 2026, Keap a simplifié son offre en un plan unique à 299 $/mois (ou 249 $/mois en engagement annuel), remplaçant les anciens paliers Pro/Max/Ultimate réservés désormais aux comptes existants.
Keap est un produit américain pensé pour le marché anglophone : l'interface, le support et la documentation ne sont pas disponibles en français, ce qui limite son adoption naturelle par des indépendants francophones peu à l'aise en anglais. Le tarif unique à 299 $/mois (soit environ 280 €/mois) est également nettement plus élevé que la plupart des CRM PME concurrents, ce qui en fait un choix à réserver aux structures ayant déjà un volume d'activité justifiant cet investissement en automatisation.
Notre verdict
À recommander aux petites entreprises anglophones (ou à l'aise en anglais) qui veulent combiner CRM et automatisation marketing poussée dans un seul outil mature. À éviter pour un budget serré ou une équipe francophone : le tarif unique à 299 $/mois et l'absence de français en font un choix coûteux et moins accessible que des alternatives comme Zoho CRM ou HubSpot CRM.
Alternatives
HubSpot CRM
Le CRM tout-en-un gratuit pour gérer contacts, ventes et marketing depuis une seule plateforme
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Zoho CRM
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