Modjo
Intelligence conversationnelle française qui transcrit les appels, met à jour le CRM et fait remonter les signaux business des équipes commerciales
Présentation
Modjo est une plateforme française d'intelligence conversationnelle qui enregistre et transcrit automatiquement les appels, visioconférences et e-mails des équipes commerciales, puis en extrait des comptes rendus, des signaux business et des mises à jour de CRM. L'outil sert à la fois au coaching (relecture d'appels, bibliothèque de bonnes pratiques, évaluation des commerciaux) et au pilotage (détection des objections récurrentes, suivi de la méthodologie de vente, remontée d'informations produit et concurrence vers le marketing). L'éditeur ne publie aucun montant : la tarification est un abonnement par utilisateur dont les appels sont enregistrés, communiqué sur devis après remplissage d'un formulaire. Il faut donc passer par un échange commercial pour obtenir une grille adaptée à la taille de l'équipe.
Modjo est édité depuis Paris et c'est son principal atout pour une PME française : interface, documentation et support sont nativement en français, et l'éditeur documente un hébergement des données en France, sur des serveurs AWS situés en région parisienne, avec une certification SOC 2 Type II, une conformité RGPD affichée et un chiffrement des données en transit comme au repos. Une API publique est disponible, en complément d'intégrations natives avec Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Pipedrive, Ringover, Aircall, Zoom, Google Meet et Microsoft Teams. Les limites : aucune visibilité tarifaire avant contact commercial, un intérêt qui n'apparaît qu'à partir de plusieurs commerciaux, et une valeur entièrement dépendante de la discipline d'usage, car sans routine de coaching les enregistrements ne sont jamais réécoutés.
Notre verdict
À recommander aux PME françaises dont l'équipe commerciale vend par téléphone ou en visio et qui veulent un outil en français, avec des données hébergées en France et un RGPD documenté par l'éditeur. À éviter si vous êtes seul à vendre ou si vous cherchez un tarif consultable en ligne : le devis obligatoire et le modèle par utilisateur enregistré ne conviennent pas à une structure d'une ou deux personnes.
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