Treatwell Pro
Marketplace beauté et bien-être doublée d'un logiciel de gestion, sans abonnement affiché mais avec 25 % de commission sur chaque nouveau client
Présentation
Treatwell est une marketplace beauté et bien-être doublée d'un logiciel de gestion pour les salons de coiffure, les barbiers, les centres d'épilation, les spas et les praticiens de massage. Le logiciel couvre la réservation en ligne, l'agenda numérique consultable depuis n'importe où, la tenue de caisse, le paiement sans contact sur smartphone et l'apport de nouveaux clients depuis la marketplace treatwell.fr. Deux plans sont proposés, Starter et Advanced, ce dernier ajoutant la création d'un site internet professionnel et une séance photo du salon en option. Aucun abonnement mensuel n'est affiché sur la page tarifs : l'éditeur se rémunère à la commission, avec 25 % prélevés sur la première réservation d'un nouveau client venu de la marketplace, 0 % sur les clients fidélisés et 2 % sur les prépaiements en ligne, prix et commissions étant assujettis à la TVA.
Le site, le logiciel et le support sont en français, avec un centre d'aide dédié à Treatwell Connect et à Treatwell Pro. Le vrai sujet de facture n'est pas l'abonnement mais la commission : 25 % du montant d'une prestation apportée par la marketplace, c'est une prise significative sur une coupe ou un soin, même si elle ne s'applique qu'à la première venue et jamais aux réservations faites depuis votre propre site ou votre widget. Le calcul se joue donc entièrement sur votre taux de transformation en clients fidèles. Les réservations depuis Facebook et Instagram sont possibles, l'import des données de l'ancien logiciel de gestion est proposé, les virements sont quotidiens et l'éditeur affirme que les données restent la propriété du salon. Treatwell ne documente pas d'API publique. Autre limite, les plans Starter et Advanced ne sont chiffrés nulle part, pas plus que le coût des SMS.
Notre verdict
À recommander aux salons et instituts qui manquent de visibilité et acceptent de payer 25 % sur la première venue d'un client apporté par la marketplace, en échange d'un logiciel sans abonnement affiché. À éviter si votre agenda est déjà rempli par une clientèle fidèle : la commission « nouveau client » devient alors un coût d'acquisition inutile, et l'absence de grille tarifaire publique complique toute comparaison.
Alternatives
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Logiciel de rendez-vous, de caisse et de visibilité pour les salons de coiffure, barbiers et instituts de beauté, avec marketplace sans commission
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Logiciel de réservation, de caisse et de paiement pour salons, spas et coachs, avec marketplace grand public sans commission sur les réservations
Booksy
Logiciel de réservation et de caisse pour salons de beauté à tarif unique de 59 € HT par mois, avec marketplace et rappels SMS inclus
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