Tidio
Le chat en direct et chatbot IA abordable pour convertir vos visiteurs en clients
Présentation
Tidio combine chat en direct et chatbot IA (Lyro) dans une interface pensée pour les e-commerçants et les petites boutiques en ligne. Le plan gratuit autorise 50 conversations/mois et s'intègre en 5 minutes sur Shopify ou WordPress sans ligne de code.
Le chatbot Lyro (add-on séparé à partir de 39 $/mois) répond automatiquement aux questions fréquentes en se basant sur votre base de connaissances. L'interface est l'une des plus simples du marché, ce qui en fait le premier choix pour un commerçant ou un artisan qui veut être disponible 24h/24 sans recruter.
Notre verdict
Meilleur rapport simplicité/prix pour les TPE et e-commerçants. Le plan gratuit est réellement utilisable pour tester. Attention : si vous voulez l'IA Lyro en illimité, la facture monte vite. Passez à Intercom si votre équipe dépasse 3-4 agents de support.
Alternatives
Intercom
La plateforme de support client IA qui automatise les réponses et fidélise vos clients
Zendesk AI
Le support client entreprise boosté par l'IA pour automatiser tickets et conversations à grande échelle
Tidio au travail
- Mettre un chatbot IA sur son site (Dirigeant / PME)
- Automatiser le support client (E-commerçant)
- Gérer le service après-vente (E-commerçant)
- Répondre aux clients (E-commerçant)
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